منتديات حوسه
https://redcdn.net/ihimizer/img35/4571/20ibg2f.png" border="0" alt="" />

منتديات حوسه


 
الرئيسيةالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 كيف تخرج من الأزمات منتصرآ

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
Miss pink
عضـو مميـز
عضـو مميـز
avatar

مســآهمآتي : 180
نقــآطي : 15322
تاريخ التسجيل : 14/08/2010

مُساهمةموضوع: كيف تخرج من الأزمات منتصرآ    الأحد أغسطس 15, 2010 4:51 pm

الأزمات أصبحت سمة من سمات
الحياة المعاصرة


في المقدمة يقول المؤلف أن الأزمات أصبحت سمة من سمات الحياة المعاصرة، الأزمة هي ذلك الحدث السلبي الذي لا يمكن تجنبه أياً كانت درجة استعداد المنظمة، والذي يمكن أن يؤدي إلى تدميرها أو على الأقل إلحاق الضرر بها.


قائمة الأزمات
يقول المؤلف: عندما يشتد قلقك وتوترك، ينصحك خبراء إدارة الضغوط بكتابة قائمة بالمشكلات التي تؤرقك، فرؤية هذه المشكلات على الورق تمنحك الإحساس بإمكانية إدارتها والسيطرة عليها.


كما ينصح المؤلف بأن تكتب قائمة بالأزمات المحتملة، وأن تضع لكل واحدة منها درجة احتمال معينة، ثم تحدد المهارات الخاصة التي يتطلبها التعامل مع كل منها، ومقياس لقياس النجاح، وفي النهاية حاول أن تحدد حجم الفجوة،
أي الفارق بين المهارات التي تستدعيها الأزمة والمهارات التي تمتلكها أنت وبين الموارد التي تحتاجها الأزمة وموارد الشركة/ القسم الذي تديره.

وليست الحوادث من قبيل انهيار جدران المصنع أو انقطاع التيار الكهربائي لأكثر من 24 ساعة هي وحدها التي تندرج تحت مصطلح أزمة،
فهذه الأزمات تجلب للشركة قدراً من تعاطف الرأي العام والحكومة وتصبح فرصة لمزيد من العلاقات الإيجابية، لكن هناك أنواعاً من الأزمات التي تنفجر بفعل فاعل والتي ينتهزها المنافسون للانقضاض عليك وتتطلب يقظة من جانب شركتك واستعداد دائم للأسوأ.


لا يهدف أصحاب حركات المقاطعة في
الغالب لتحقيق ربح مادي


فإذا وجدت مثلا مدير لأحد الأقسام ينشر ثقافة العنف أو الرشوة والمحسوبية داخل الشركة وبالتالي يحتمل أن يشعل أزمة حقيقية، أو أن تجد عميلا يهرع إلى أقرب محامي ليقاضيك إثر تضرره من استخدام منتجاتك بما يضر صورة شركتك أمام الرأي العام، كل ذلك يستدعي التفكير في طرق معالجة الأزمة والتحسب لها قبل نشوبها.

يضرب المؤلف أيضا أمثلة للأزمات الخارجية التي ينبغي على صاحب الشركة أو المكتب أن يخطط لمعالجتها، منها الدعاوى القضائية ضد الشركة، حملات المقاطعة من جانب الرأي العام قائلا: لايهدف أصحاب حركات المقاطعة، في الغالب لتحقيق ربح مادي، ولذا يجدر بك الابتعاد عن محاولة التسوية المالية وإلا شهروا بك أكثر وأكثر، وذلك على العكس من أسلوب التعامل مع أصحاب الدعاوى القضائية.

وهناك كذلك حملات الإعلام المضادة، وهنا يشرح المؤلف: يفضل في حالة التعامل مع وسائل الإعلام أن تكسبها إلى جانبك منذ البداية. فالعديد من المسؤولين عن تشغيل هذه الأداة الرهيبة لا يهتمون بالبحث عن الحقيقة الكاملة بقدر ما يندفعون للتعبير عن مشاعرهم أو مشاعر مروجي الإشاعات الذين يذهبون إليهم بقصص تسيء لشركتك. فإذا كانوا يشعرون بوجودك ويتفهمون موقفك وشخصيتك فلن يصدقوا كل ما يلقي به مروجو الإشاعات عنك.

ويحذر المؤلف من المخاطر التي تنبع من داخل شركتك، ومنها سيادة الشعور بالفشل بين العاملين، وخاصة إذا كان ذلك مصحوبا بنجاح المنافسين، وهو ما يصيب العاملين بمزيد من التوتر ، ويقول عن ذلك "في مثل هذه البيئة تركد الاتصالات وتعشش العناكب في زواياها المظلمة لتزيدها ظلاماً، يتحول كل يوم من أيام مثل هذه الشركات إلى أزمة.. أزمة للنجاة من الموت
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
MostWanted
عضو جديد
عضو جديد
avatar

ذكر مســآهمآتي : 20
نقــآطي : 15109
تاريخ التسجيل : 15/08/2010
عمـري / : 24
بلآدي / منطقتي : الجــ AlGeRiA ــزآئــر
مزآآجي : رآيـــق

مُساهمةموضوع: رد: كيف تخرج من الأزمات منتصرآ    الإثنين أغسطس 16, 2010 5:42 am

شكـــرا على الموضوع الرائع

بإنتظار كل جديد منكـ
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://thebest.all-up.com
الكونت
عضو نشيـط
عضو نشيـط
avatar

ذكر مســآهمآتي : 82
نقــآطي : 15248
تاريخ التسجيل : 08/08/2010
عمـري / : 30
بلآدي / منطقتي : منتدى الأنمي المترجم
مزآآجي : رايق وفله

مُساهمةموضوع: رد: كيف تخرج من الأزمات منتصرآ    الإثنين أغسطس 16, 2010 8:17 am

يعطيك العافيه
موضوع يسحق القراءة
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://www.mexat.com/vb/search.php?searchid=21931713
Miss pink
عضـو مميـز
عضـو مميـز
avatar

مســآهمآتي : 180
نقــآطي : 15322
تاريخ التسجيل : 14/08/2010

مُساهمةموضوع: رد: كيف تخرج من الأزمات منتصرآ    الإثنين أغسطس 16, 2010 10:59 pm

اقتباس :

شكـــرا على الموضوع الرائع

بإنتظار كل جديد منكـ



منور الموضوع
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
weirdoo
عضو نشيـط
عضو نشيـط
avatar

انثى مســآهمآتي : 72
نقــآطي : 15178
تاريخ التسجيل : 14/08/2010
عمـري / : 29
بلآدي / منطقتي : Saudi Arabia - Riyadh

مُساهمةموضوع: رد: كيف تخرج من الأزمات منتصرآ    الثلاثاء أغسطس 17, 2010 5:34 pm

موضوع مفيد مررررة

صح انه انا ما عندي شركة Sad

بس موضوع مفيد Very Happy
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
nino-Chan
~ [ مشرفه مميزه ] ~
avatar

انثى مســآهمآتي : 223
نقــآطي : 15433
تاريخ التسجيل : 05/08/2010
بلآدي / منطقتي : ninomiya's heart
مزآآجي : حالمة وشفافة

مُساهمةموضوع: رد: كيف تخرج من الأزمات منتصرآ    الجمعة أغسطس 20, 2010 3:27 pm

يعطيكي العافية

تسلمي على المجهود


دمتي بود
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
DANTE
عضـو مميـز
عضـو مميـز
avatar

ذكر مســآهمآتي : 150
نقــآطي : 15150
تاريخ التسجيل : 31/08/2010
بلآدي / منطقتي : DEATH VALLAY

مُساهمةموضوع: رد: كيف تخرج من الأزمات منتصرآ    الأربعاء سبتمبر 01, 2010 12:16 am

مشكوووووووووووووووووووووووووووور
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
عاشق التراب
عضـو مميـز
عضـو مميـز
avatar

ذكر مســآهمآتي : 100
نقــآطي : 15110
تاريخ التسجيل : 30/08/2010
بلآدي / منطقتي : الكوره

مُساهمةموضوع: رد: كيف تخرج من الأزمات منتصرآ    الخميس سبتمبر 02, 2010 2:04 am

و
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
كيف تخرج من الأزمات منتصرآ
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات حوسه :: ● زآويهـ حرهـ ●-
انتقل الى: